Korisnički servisi

Centar za kontakt s kupcima  - 19100 - dostupan je svakog radnog dana od 08-20h. Pozivi ka ovom broju su besplatni.

Korisnički servis predstavlja srž poslovne strategije odnosno čitav niz aktivnosti usmjerenih na povećanje zadovoljstva potrošača. Korisnički servis, kao centralno mjesto gdje se na jednostvan način mogu dobiti sve informacije, odgovori i savjeti, omogućava potrošačima da u najkraćem roku dođu do rješenja problema, aktiviraju nove servise, pogledaju istoriju svoje potrošnje, upute prigovor, provjere stanje na svom računu i sl.