Broj 19100 rezervisan je za besplatne pozive ka Call centru, kao centralnom mjestu na kojem kupci mogu pronaći odgovore za sve svoje probleme i nedoumice i dobiti blagovremenu i tačnu informaciju o svim relevantnim pitanjima u vezi sa uslugama EPCG, računom i distribucijom električne energije.
Potrošači uslugu u Call centru mogu dobiti 24 sata dnevno. Operateri su potrošačima na raspolaganju svakog radnog dana od 8 do 20h, dok su usluge na govornom automatu dostupne 24 sata, svakog dana u sedmici.
Putem govornog automata, potrošači jednostavnim ukucavanjem pretplatnog broja, mogu da dobiju informacije o poslednjem računu i stanju ukupnog dugovanja 24 sata dnevno, svakog dana u sedmici, zatim informacije o načinu reklamiranja računa, načinima plaćanja računa bez provizije, aktivaciji sms i e bill servisa, kontaktima za prijavu kvara, priključenju na mrežu i sl, odabirom ponuđenih opcija na govornom automatu.
U direktom razgovoru sa operaterom, svakog radnog dana od 08 - 20h potrošači se takođe mogu informisati o statusu podnijetog prigovora, mogućnostima potpisivanja protokola za izmirenje duga, članstvu u 'Zlatnom timu', proknjiženim/neproknjiženim uplatama, aktuelnim marketinškim kampanjama i slično.
Domaćinstva, Saopštenja za javnost
-
NAGRADNA IGRA ZA DOMAĆINSTVA
2 months 2 weeks -
VODIČ KROZ VAŠ RAČUN
1 year 8 months -
DONIRAJTE ZA ODRŽIVI RAZVOJ CRNE GORE
1 year 10 months
Saopštenja iz ostalih kategorija
-
28.03.24
Javni poziv za izdavanje u zakup proizvodnih kapaciteta u kćerki kompaniji EPCG-Željezara Nikšić (mart 2024)
-
22.03.24
GORAN ĐUKANOVIĆ: JASNE PREDNOSTI BATERIJSKOG SKLADIŠTENJA
-
20.03.24
ЂУКАНОВИЋ НА СЕТ-У: ЕЛЕКТРИЧНА ЕНЕРГИЈА – ИСТОРИЈСКА ШАНСА ЗА ЗАПАДНИ БАЛКАН
-
15.03.24
SASTANAK PREDSTAVNIKA ENERGETSKOG SEKTORA SA MINISTROM ENERGETIKE I RUDARSTVA DR SAŠOM MUJOVIĆEM